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jueves, 20 de octubre de 2011

Estrategia del servicio

Con esta entrega terminamos con el libro de Estrategia del Servicio, al menos por ahora.

Una de las claves de la Estrategia es el famoso concepto de las 4 P's del servicio. Esta es mi visión
en

1 comentario:

  1. Unknown26 de octubre de 2011, 22:21

    Como siempre, Juanjo, dando en el clavo.

    Me encanta la creatividad que expones.

    Un abrazo

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