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jueves, 31 de marzo de 2011

Gestión de Incidentes

Siempre que hablamos de ITIL empezamos por la Gestión de Incidentes, de la misma forma que si decimos el abecedario, empezamos por la letra A.
Sin duda este proceso se merece una mención especial.
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Publicado por Juanjo en 22:40 1 comentarios
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