Siguiendo los 7 pasos del proceso de mejora, conseguiremos saber que medir, analizar esas mediciones, y poder poner en marcha acciones para corregir las desviaciones
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jueves, 25 de agosto de 2011
Medición del Servicio
Siguiendo los 7 pasos del proceso de mejora, conseguiremos saber que medir, analizar esas mediciones, y poder poner en marcha acciones para corregir las desviaciones
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