Librería especializada

Hoy me he acordado de este dibujo de hace unos pocos años, de la época en la que pensábamos que podríamos certificarnos sólo en algunos procesos de ISO 20000.

Este nuevo estándar acababa de aparecer en el mercado, y discutíamos dentro de ITSMF sobre el tema.

Luego nos dimos cuenta que realmente no se certifican los procesos, sino un perímetro de actuación (el famoso alcance), que es gestionado según todos y cada uno de los procesos de la norma. ¡ Qué tiempos aquellos!

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Today I thought about this picture, that I made a few years ago, the time when we thought we could get certified in only some of the processes of ISO 20000.
This new standard had just appeared on the market, and discussed within itSMF about it.
Then we realized that we do not really certify processes, but a perimeter of action (the famous scope), which is managed by each and every one of the standard processes. Those were the days!

Librería especializada

Portada del libro

Hoy me vais a permitir que os presente una guía sobre la nube que he estado escribiendo, y que en un par de semanas a lo sumo, dejaré en el blog para que podáis descargarla.

Es una guía, que no un libro, de 56 páginas, con unos cuantos dibujos, algunos de los cuales ya estaban en el blog, y el resto irán estando en el futuro.

Es una guía básica de conceptos sobre la nube, que espero os hará pasar un buen rato.

Algunos compañeros me preguntan si me voy a pasar a la literatura. Para nada. La diferencia entre un escritor y yo, es que los escritores acompañan con algún dibujo sus textos, y yo acompaño con textos mis dibujos.

Continuará ...

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Today I am going to present you a guide about "the cloud" that I have been writing, and that in a couple of weeks at most, it will be in the blog so you can download it.

It is a guide, not a book, 56 pages, with some drawings, some of which were already on the blog, and the rest will be in the future.

It is a basic guide about "the cloud" concepts, that I hope you will enjoy with it.

Some colleagues ask me if I am going to become a writer. Not at all. The difference between a writer and me, is that writers accompany his texts with a drawing, and I accompany my drawings with texts.

To be continued ...

Portada del libro

La Operación del Servicio

Durante las últimas semanas, exceptuando alguna pequeña licencia que me he permitido, hemos hablado de los procesos y funciones de "La Operación del Servicio".
Con este dibujo cerramos el ciclo.

La Operación del Servicio