Poner en marcha un SKMS no es tarea fácil, y cuando lo consigáis, por favor contadme como. Yo no paso del mero dibujo.
CMDB- Base de Datos de la Gestión de la Configuración
CMS - Sistema de Gestión de la Configuración
SKMS - Sistema de Gestión del Conocimiento del Servicio
Juanjo; siempre logras sacarme la sonrisa,por lo que el objetivo de tu mensaje se cumple a la perfección supongo que a la demás gente le pasará igual.
ResponderEliminarDentro de la ponencia que hice en el congreso itSMF, en el blog del grupo de trabajo, he ido explicando en detalle cada slide, el último, que me queda es realmente, un caso o ejemplo práctico de lo que denota tu entrada.
Espero que veas que la mayoría de los elementos que componen un SKMS ya los dispone cada empresa. Ya me dirás.
Un fuerte abrazo