Ya vienen los Reyes Magos

En unos días llegan los Reyes Magos, y cada uno de nosotros estaremos esperando que se cumplan nuestros deseos.

Dependiendo de si hemos sido buenos o no, recibiremos lo que hemos pedido. ¡ Suerte a todos !

-----------------------------------

In a few days the Three Wise Men will arrive, and each of us will be waiting for our wishes.

Depending on whether we have been good or not, we will receive what we have asked. Good luck to everyone!

Ya vienen los Reyes Magos

Librería especializada

Hoy me he acordado de este dibujo de hace unos pocos años, de la época en la que pensábamos que podríamos certificarnos sólo en algunos procesos de ISO 20000.

Este nuevo estándar acababa de aparecer en el mercado, y discutíamos dentro de ITSMF sobre el tema.

Luego nos dimos cuenta que realmente no se certifican los procesos, sino un perímetro de actuación (el famoso alcance), que es gestionado según todos y cada uno de los procesos de la norma. ¡ Qué tiempos aquellos!

---------------------------------------------

Today I thought about this picture, that I made a few years ago, the time when we thought we could get certified in only some of the processes of ISO 20000.
This new standard had just appeared on the market, and discussed within itSMF about it.
Then we realized that we do not really certify processes, but a perimeter of action (the famous scope), which is managed by each and every one of the standard processes. Those were the days!

Librería especializada

Recertificaciones ISO 20000

Hoy parto de un dibujo antiguo, para hablar de las recertificaciones de ISO 20000.

Más de 200 empresas en España tienen que pasar por este proceso durante este año.

Mi duda en este punto, es si se trabaja día a día para estar alineados con la norma, o si por el contrario, dejamos los deberes para el último día, como los malos estudiantes.

----------------------------------------------

Today I am going to start with an old picture, to discuss about the recertification of ISO 20000. 

More than 200 companies in Spain have to go through this process this year.
My question at this point is if we work day to day to be aligned with the standard, or if instead, we leave homework to the last day, as the bad students.

Recertificaciones ISO 20000